Στο πλαίσιο της αναβάθμισης των υπηρεσιών που προσφέρουμε στους ασφαλισμένους μας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προχωράμε σε νέα συνεργασία όσον αφορά το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης του Advanced Benefit Club.
Πιο συγκεκριμένα, το Τηλεφωνικό Κέντρο που ενημερώνει τους Ασφαλισμένους για τους συνεργαζόμενους φορείς και τους καθοδηγεί σχετικά με τις παρεχόμενες ιατρικές υπηρεσίες, από 17/6/2016 θα υποστηρίζεται από τη Fonemed, θυγατρική εταιρία της ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ.
Το τηλεφωνικό κέντρο, θα έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετεί τους ασφαλισμένους μας, για το συντονισμό ραντεβού, σε νέο ανανεωμένο δίκτυο με περισσότερους από 2.000 συμβεβλημένους γιατρούς.
Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι η αλλαγή αυτή δεν επηρεάζει τις διαδικασίες, και τα προνόμια του Advanced Benefit Club. Το νέο Τηλεφωνικό Κέντρο συνεχίζει να έχει τον ίδιο αριθμό κλήσης από σταθερό και κινητό (800 800 99 99 από σταθερό / 210 61 27 722 από κινητό) και είναι άρτια ενημερωμένο και καταρτισμένο για να εξυπηρετεί σύμφωνα με τις παροχές του κάθε ασφαλισμένου, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.
Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι από την επίσημη πρώτη μέρα εξυπηρέτησης από το νέο τηλεφωνικό κέντρο, θα υπάρξει και ενημέρωση προς τους ασφαλισμένους μας σχετικά με την αλλαγή, τόσο στο site μας όσο και μέσω της πλατφόρμας e-Services.
Παραμένουμε πάντοτε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία χρειαστείτε.
