Ο Tarun Chugh, Διευθύνων Σύμβουλος της PNB MetLife, σχολίασε σχετικά: ”Οι συνεχείς επενδύσεις μας στην τεχνολογία υπογραμμίζουν τη φιλοσοφία μας για την υποστήριξη της συνεχούς καινοτομίας μας και την εξυπηρέτηση πελατών. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρουσιάσουμε στους πελάτες μας τη νέα αυτή επαναστατική υπηρεσία του 21ου αιώνα” τόνισε χαρακτηριστικά και πρόσθεσε: ”Η επόμενη φάση της καινοτομίας στην ασφαλιστική βιομηχανία ανατέλλει και είμαστε περήφανοι που ηγούμαστε αυτής”.

Η τεχνολογία conVRse αναπτύχθηκε και κατασκευάστηκε σε συνεργασία με το LumenLab – το κέντρο καινοτομίας της MetlLife στη Σιγκαπούρη – και έχει ως στόχο να προσφέρει στον πελάτη μια πλήρως διαφοροποιημένη και εξατομικευμένη εμπειρία μέσω του ακουστικού VR. Φορώντας το VR ο πελάτης μπαίνει σε μια προσομοίωση 3D περιβάλλοντος, όπου μπορούν να αλληλεπιδράσει με έναν ασφαλιστικό σύμβουλο σε μορφή avatar, που ονομάζεται ”Khushi”, ο οποίος θα είναι έτοιμος να δώσει λύση σε οποιοιδήποτε πρόβλημα.

Η conVRse σηματοδοτεί την πρώτη εικονικής πραγματικότητας τεχνολογία που υιοθετείται από την ασφαλιστική βιομηχανία στην Ινδία και αναμένεται να χρησιμοποιηθεί σε 15 υποκαταστήματα σε δέκα πόλεις της χώρας.

Πηγή: businesswire.com